具有高超专业水准的企业管理“艺术家”--专访顶尖企业管理专家张

2017-10-11 08:30

  久闻顶尖企业管理专家张影博士的大名,但一直无缘得见。巧合的一个偶然,记者在广东东成立亿产业园报告厅巧遇了广东东基投资控股有限公司副总经理张影博士。

  在二十多年的学习与实践生涯中,张影博士形成了横跨管理学、会计学、的复合型知识结构,有接受过其咨询、培训的企业家曾赞誉他是懂管理、通财务、精法律的多面型人才。曾有记者形容张影博士说:作为研究企业管理的博士,他对企业经营管理有着深刻的研究认知与丰富的实务经验,他就象一个气象学家,总是能够根据企业的经营特点及其变化轨迹地预测出企业未来一定时间内的经营“气候”状况,更多时候,他更象一个妙手回春的良医总是能够及时诊断出企业存在的毛病并且给出适当的解决方案,是一个经验丰富的顶尖企业管理专家。

  我们的话题从当前的一些国家宏观经济产业政策聊起来。张博士首先谈到了他对年初上工作报告的看法:“今年的工作报告很多地方是与企业相关的,对于实体企业也给予了空前的关注,用了很多的字眼,比如质量管理、降低成本等等,这可能是大家普遍都关心的问题,但我从总理报告的字里行间、话里话外,我看到的还是一个根本,这一个根本就是管理,这是一个贯穿企业发展始终的话题。因此,对总理一再强调的“双创”,我想借此机会首先对创新型”企业提个醒,提醒他们注意二个管理问题,一个就是要注意知识产权管理的全面性和完整性,现在的创新型企业应该说很多都属于高新技术型企业,对自己的技术多以专利权的方式予以,却往往会忽略掉商标权、著作权,特别是商业秘密的管理,这是一个大问题,因为有的东西是没法申请专利的,比如营销渠道与客户名单,你就没法申请专利,但却可以商业秘密的方式予以,这就要求企业要针对商业秘密的特点建立健全相应的规章制度,采取相应的措施才能最终得到法律的;第二是要重视使用高水平专业人才,现在我国很多知识产权实务工作者的知识产权专业水准还是比较低的,这与一些企业家对知识产权的复杂性认识不足是有关系的,以为某个学生是法律专业的或是知识产权专业的就能胜任工作,例如在知识产权方面,有的企业也会申请商标权,但在商标申请和使用过程中却不知道如何自身商标的显著性,慢慢地自己淡化了自己的商标,最终沦为了商品通用名称,使自己失去了一个家喻户晓的商标权,比如当年优盘商标被撤销就是一个活生生的例子,深圳朗科公司于1999年注册了优盘商标,但在使用时却不仅将“优盘”作为商品名称使用,而且在其为方正公司提供的定牌加工产品上,竟然出现了“方正优盘”的字样,这就形成了一个淡化“优盘”商标显著性的客观事实,使得商标评审委员会最终撤销了优盘商标,这是一个缺乏高水平知识产权人才的经典故事,最近新浪网痛失“微博”商标权也是一个著名的令人扼腕叹息的案例。如果有高水平的知识产权人才参与企业的经营活动,就绝对不会出现这样令人惋惜的事情。这些事实告诉我们,创新企业不仅要有知识产权意识,更要有真正懂得正确知识产权的高水准专业人才。

  谈到当前实体企业面临的一些困境,张博士一针见血地指出,当前很多企业遇到困境,固然有市场变化等诸多因素,但本质主因还是企业内部管理不善,正如十六年前他在中国中小企业合作与发展高峰会上谈到”入世“对我国企业的影响时提出的观点,今天看来仍然适用,那时他就说过:入世后,我国中小企业发展存在的也是老生常谈的问题即基础管理问题,基础管理问题解决了,中小企业的抗风险能力也就得以加强“。内部控制弱化,甚至一些不相容岗位也让一人兼作,形成一人兼数职的现象,使得管理失真,给内部以可趁之机,使企业毁于坍塌。因此,实体企业要做强、做大,必须重视科学管理,尤其是要注意加强内部控制制度的建设和管理,一些管理动作必须符合基本的管理科学原理,而现实情况是很多企业家往往是业务出身、研发技术出身,没有受过管理学的训练,甚至根本没有内部控制的概念与意识。一些企业往往在谈到内部控制时,望文生以为这是要搞克格勃的那一套内部,认为不是人性化的管理,这实在是一种严重的,甚至可以说是一个冷笑话了。

  说到此,张博士长叹了一口气,若有所思地说到:忽视内部控制制度的建设与实施,不仅给企业带来危害,而且也害了员工。“看来您有很多这样的管理案例?”记者好奇地问到。是呀,太多了,张博士语带叹息的说,自从上个世纪九十年代末期,他下海来到广东,先后任职于多家民营企业、上市公司,也给不少企业担任管理顾问,提供管理培训、咨询。这里面既有国家高新技术企业,也有大型房地产开发企业,他在这些企业里结合运用审计技术与法律思维查处了不少内部人损害企业利益案件。十多年前,他刚进入联交所上市的某港资控股集团不久,就先后在采购、营销、研发等不同业务线条查处了多起内部舞弊案,并结合具体案例提出了一系列完善企业规章制度的新思,使企业管理水准得以显著提升,最终被认定为高新技术企业并成功在联交所主板上市。其中有些案件的查处,突显出张博士在企业管理上的性和敏锐洞察力,而查处的过程,又彰显出高超而娴熟的专业水准。例如查处钟姓采购工程师案,就是从其负责采购的物料用量与价格变化趋势之间的逻辑关系上发现蛛丝马迹,并进而一举查证的。而后来查处某研发总监窃取公司商业秘密案,则是从产品特性与市场销量之间的关系上发现异常,然后结律的商业秘密管理要件,促使机关一举侦破此案并将其的。张博士查处的内部作案时间跨度最长的甚至有近五年之久,而查处线索则来自于张博士对公司出租物业的一次偶然巡视,随意问了一下实际租金收入水平,就地发现物业出租率与租金收入水平不相称,进而调查发现商务经理存在贪污行为。多年的管理实践中,张博士发现的此类内部人舞弊案例实在是不胜枚举,其发生固然与员工个人职业操守不良有关,但不能不说企业管理制度存在的漏洞也是一个重要的诱因,这些案件的共同点之一都是利用所在企业内部控制制度的漏洞,正如我们常说的:好的制度能约束,坏的制度却可能使变坏。而值得欣慰的是,张博士每到一家企业,总是能如雷达一般很快扫描出这些舞弊行为,并为企业及时堵漏补缺,既教育强化了员工的职业操守意识,又促进了企业家们科学管理意识的提升。

  “既要有创新创业的,也要有科学管理的冷静,二者相结合,总理的“双创”才能走得稳走得远,实体企业才能发展壮大,内控管理抓好了,企业管理的风险成本自然就降低了,这也符合工作报告中所说的多措并举降成本。”张博士充满自信地伸出右手有力一挥,仿佛将士出征却已胜券在握。

  “您就象一个啄木鸟,总在为企业捉虫,“记者心怀钦佩地说。“不,我不是啄木鸟”张博士嘴角一抿:“啄木鸟只是为了自己填饱肚子才去树上捉虫子,它给大树带来的益处是被动的,而我作为管理人士是为企业望闻问切治病,给企业带来的益处是自发主动的,如果企业多一些既有高度的职业操守又有高度专业水准的管理专家,何愁发展不稳健?”

  企业家们只有时时保持学习的心态才能踩准创新的鼓点,从而真正实现创新创业梦想,张博士话锋一转,再次谈起了企业创新问题,他说,人们都说现在是知识爆炸时代,其实现在知识更新的速度已经不能用白驹过隙来形容了,因此,企业家们也必须时刻保持学心的心态,及时更新知识储备,才能踩准创新的鼓点,否则分分钟就会被时代所淘汰。正是这种强烈的危机意识,使得张博士也时时保持着虚心学习、勤于思考的习惯,在繁重的工作之余,他还结合企业管理实践,进行企业管理理论研究与探索。也正因如此,在今年6月召开的第十届中国管理科学大会上,他在全国数以万计的企业家中被评选为“2017中国管理创新十大杰出人物”,他的论文《高新技术企业商业秘密管理体系之设计》也在大会论文评选中获得一等。

  看着张博士睿智的面庞,记者由衷地赞道:“您的管理实践,我完全可以总结为:您既是企业家中最具有专业水准的技术型专家,又是专业技术人员中最懂管理的企业家,从这点来说,您其实更象是一个具有高超专业水准的企业管理艺术家”。张博士谦逊地微微一笑“我从不敢妄称自己是什么“家”,只知道无论是在职场上,还是在专业学术上,都要遵从自己多年的信条:、坦诚待人、坦然干事。”或许这也是很多企业家成功的因素之一。

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